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第四章 治世之纲用法治代替心治（第4页）

在这一点上，与建立制度的热情相比，我们执行制度的热情简直就是冰火两重天，所以今天所看到的普遍现象是，几乎所有大大小小的制度都普遍存在着难以执行或执行不彻底的危险。因为有些人的意识里已经不把制度当回事。

任何破坏制度的事都应该是大事，因为这会引来其它的效仿者。如果个别者突破制度的行为得不到有效的制止和惩罚，那么这就是对遵守制度者的嘲讽，结果就是进而形成众人违规的局面，到那时就难以收拾了。

2005年7月，蒙牛集团召开股东大会审议某事时，以举手方式而非投票方式进行了表决，从而违反了香港联交所《证券上市规则》。对此，蒙牛专门发布公告，向联交所和股东致歉。仅仅表决方式错了，就得道歉，这是不是小题大做了呢？同样的事拿到沪深股市，也许根本不算什么。然而，蒙牛已违反了相关规定。在香港股市上，只要违反了制度，就会受到相应处罚。蒙牛因为表决方式错误，就得道歉。

香港股市的成熟，就体现在其从小事入手，全面地制定规则；同时，其又严格遵守所制定的规则，做到有法必依，有错必纠。这样，投资者才对上市公司有信心。

现实生活中“大错不犯，小错不断”而屡教不改的人很多，如若不给以严厉处罚，不杀一儆百，有意无意地放纵，会小错聚成大错。“小错重罚”，给犯错者敲响了警钟，一方面使之不至于错越犯越多、越犯越大，一方面给大家以警示作用，引以为戒，这看似冷酷无情，但从大局考虑，从长远考虑，从实际效果考虑，却恰恰相反，它体现了领导和组织的关心爱护，体现了不是一棍子打死而是“治病救人”的良苦用心，是有人情味的另一种表现。

“小错重罚”执行过程中应该注意：不要有越权行为，不要不着要点，不要闭门造车，不要干群有别，不要纸上谈兵。在避免了这五个问题的基础上，“小错重罚”才有效。

当然“小错重罚”并非灵丹妙药，还可以同时试试其它办法。如批评教育，请当事者口头检讨，书面反省，开展自我批评，触及灵魂；如警示备忘，利用警示牌、手机短信、发电子邮件等形式，随时提醒备忘；如亲友劝解，请知已亲朋代做工作；或者子女请求、长辈施压，等等。这样，“小错重罚”和其它办法有机结合起来，就会更有人情味。

总之，惩治犯罪有法律，惩罚错误有规章制度。错无论大小，罚不论轻重，都应该以规章制度为准。有了详细的、具体的奖惩制度，接受处罚的人才会心服口服，避免“小错重罚”、“有错不罚”等现象的消极影响。所以，领导者应该在健全员工管理的规章制度上下功夫，使管理有章可循，员工也可以对号入座，这才是提高管理效率的正途。

刚性是执行力的保证

国无常强，无常弱。奉法者强，则国强；奉法者弱，则国弱。

——《韩非子·有度》

能法之士，必强毅而劲直，不劲直，不能矫奸。

——《韩非子·孤愤》

国家没有永久的强、也没有永久的弱。执法者强国家就强，执法者弱国家就弱。

能推行法治的人，一定是坚决果断而刚劲正直的人，不刚劲正直，就不能纠正违法的行为。

一个国家的强弱，跟国君的性格有很大的关系。国君在法治过程中如果软弱，那么，法令再

好再完善，也是形同虚设，起不到应有的作用。国君下面的官吏也是一样，官吏懦弱无能，百姓就桀骜不驯，就会不服从指挥，难以管理。

官吏弱而人民桀。

——《韩非子·亡征》

所以，韩非子主张国君以法治理国家要强硬。韩非子总结了魏、赵、燕三国正反两面的历史经验，指出：“明法者强，慢法者弱”，说明有无严明的法制是国家强弱的关键，并告诫不能严明法制的君主要以史为鉴，以免蹈历史的覆辙。

明法者强，慢法者弱。

——《韩非子·邪饰》

严明法制，用在现在的管理上就是要保障制度的刚性，提高执行力。每种制度皆有其目的，因此，它的任任务是严格实现目的。那么，如何才能严格的实现目的呢？管理者要有按制度办事的刚性。坚持制度的刚性，把每一步都不折不扣地做到位，是保证执行力的关键——制度的刚性是执行力的保证。

企业在发展的过程中会有很多问题，急需解决的问题就是是执行力不强的问题。企业之间的竞争其实就是执行力的竞争。企业没有好的执行力，就不是好的企业。要提升企业的执行力，达到别人无法模仿的竞争优势。

一些企业，执行力很差，制度没有很好地贯彻执行。主要表现为：不能将好的思路落实于具体执行时间表上，导致好的思路和策略形成空谈；安排工作不到位，执行任务拖拖拉拉、没有紧迫感；执行过程马马虎虎，得过且过，敷衍了事。执行力低下是企业管理中最大的黑洞，再好的策略也只有成功执行后才能够显示出其价值。

没有执行力的保证，再好的规划都只能落空，这是不争的事实。中国企业不缺乏思想，不缺乏严谨的制度，也不缺乏可行的发展战略，而是缺乏执行力！

——海尔集团总裁张瑞敏

成败关键在执行。企业执行力差，将会直接导致在贯彻企业经营理念、实现经营目标上大打折扣，更重要的是削弱了干部、员工的斗志，破坏了工作氛围，影响了企业的整体利益。长此以往，它将会断送企业的事业。

制度建立后，执行的重点在基层，难点也是在基层。首先，各级管理人员要率先垂范，在执行制度上一定要以身作则、敢当表率、一身正气，形成无声的号召力，使各项制度不折不扣地得以执行落实。

管理者的执行力能够弥补策略的不足，而一个再完美的策略也会死在没有执行力的管理者手中。为了更好地实现企业经营目标，我们就必须反思管理者的角色定位——管理者应该不仅仅制定策略，还应该具备相当的执行力。

海尔集团的张瑞敏忍痛亲自抡起铁锤，砸烂了76台质量不合格的冰箱；奥康集团王振滔当着员工的面亲手剪掉数千双不合格的高档皮鞋。这些举动，传达的并不是要求他的属下把所有的不合格品全部砸掉，而是通过此事教育他的员工：要么不干，要干就要争第一，质量问题决不可轻视，不合格品就是废品。

在1995年5月25日的业绩发布会上，柳传志曾指出，联想要做长期的公司，要踏踏实实把公司业绩做好，不给投资者“造梦”。1995年，香港联想公司大亏损，柳传志并没有因此拖延业绩公布时间，而是提早采取行动，发出业绩警示通告，按时向投资者和股民说明情况，如实地说明公司的现状和未来的发展战略，以及对决策层的调整。联想的股价在这一阶段虽然有大幅度的下跌，但联想的“信誉”却得到了空前的加强。在联想业绩回升的时候，他们给了联想极大的支持。1998年4月16日，联想在香港股市上配售15亿股，只在下定单后的两小时内，就超额认购了4倍。

管理者虎头蛇尾，导致制度、规定得不到有效执行；出台管理制度不严谨，经常性的朝令夕改让员工无所适从；制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于烦琐不利于执行。这些都是执行力差的原因。

——海信集团总裁周厚健

由此可见，一个具有优秀执行力的公司无不是上到企业领导、部门主管，下到员工都具有超常的执行力的，而且领导、主管的执行力更起着关键性的作用，一方面企业大的决策、管理要靠他们去落实，而这些都是关系到企业生死的大问题，另一方面，领导、主管的执行力具有示范作用，能够影响下面的员工。

执行力缺乏的很重要的一个原因就是管理者执行不认真，没有跟进，对任务的执行不能善始善终地坚持，常常虎头蛇尾。执行力在很大程度上就是认真、认真、再认真；跟进、跟进、再跟进。