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进入行长办公室,一个肥胖白净的中年男子正在那里打电话,看见两人进来,便挂了电话。
大堂经理满脸堆笑地给吴天介绍这是他们张行长。
吴天看到他的胸牌上有名字,叫张运初。
“我叫吴天,等会要办理一笔转账业务,人太多了,麻烦张行长安排一下。”吴天淡淡地道。
“吴先生,你先喝水。”大堂经理给吴天倒了一杯温开水放在茶几上。
张运初又拿出一盒烟来给吴天递过来一支,见吴天摇头便没有勉强。
刚才大堂经理已经给他传递了消息,这个年轻人是个大户,卡上有三百多万的资金。
对于学校附近的营业网点来说,个人客户主要是学生、老师及其家属,一般很少有这么大笔的资金存在账上。
忽然出现这么一个几百万级的大客户,作为网点的负责人,张运初当然要全力以赴维护好。
每个月的揽储任务,犹如一座山一样压在头上,可是仅仅靠普通的客户,根本就解决不了问题。
“吴先生,你放心,我等会安排专人给你办理,不会耽搁你的时间的。”张运初满脸笑容地道。
银行网点有一套应对大客户的操作标准,首先当然是要满足客户的需求,这种大客户最需要的是得到尊重、尽快办理业务,只要他们满意了,就可以进一步地跟他们谈定期、理财计划等业务。
第一步是最重要的,要让客户留下满意的印象,以后才有更多打交道的机会。
吴天对银行业务流程也有一定的了解,知道张运初想要什么。
不过以后也免不了要跟银行打交道,提前做好铺垫也是好的。
这两天,周梦雪除了上课,就是被她母亲抓着,所以也没有跟吴天见面,只不过有空的时候也跟吴天短信联系。
从周梦雪那里知道,她的小姨狄青梅是省工商银行的信贷处副处长,难怪语气那么大。
吴天始终记得她那鄙夷的目光,所以他决定以后就将工商银行作为合作的主要银行。
没多久,童艳就到了网点,给吴天打了电话,便也来到了行长办公室。
聊了几句,张运初便带着吴天和童艳上了二楼,二楼主要办理对公业务,同时还有专门的贵宾客户理财室,人要少很多。
张运初全程陪同,指导吴天填写单据,帮吴天复印身份证件,又安排一个细心的年轻女员工给吴天办理转账业务。
前后十分钟,便完成了转账业务,同时还把吴天的借记卡换成了贵宾卡,以后可以直接到二楼办理业务。
吴天收好单据,朝张运初伸出手来,“张行长,谢谢你了,以后说不定还要麻烦你。”
张运初赶紧双手握住吴天的手,微微弯腰道:“吴先生太客气了,为你服好务是我们的本职工作,以后有什么事情,你随时找我,打我电话也行。”
他之前给了吴天一张名片,希望吴天有事没事多找他。
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