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“赔钱!赔钱!赔钱!”
“黑心商家赔钱赔钱!”
“还我们机器人!换我们机器人!”
“。。。。。。”
翌日清晨,愤怒的喊声此起彼伏,像一把把锋利的刀子,划破了清晨的宁静。
谢屿的车子还未靠近公司,远远便看到一堆人举着白底红字的条幅,密密麻麻地堵在公司楼下。
条幅上的红字清晰而刺眼的写着——
“无良商家欺诈消费者!”
“还我血汗钱!”
“机器人失控逃离,要求退货赔偿!”
人群中男男女女,老老少少都有,个个脸上都写满了愤怒与焦虑。
虽然一部分机器人已经得到了量产,但价格相对于其他家电来说,依旧不是一笔小钱。
家里所有机器人突然失控跑到大街上再也找不回来,对购买家庭的损失不是一个小数。
司机将车子停在了公司对面,面露难色的看向车后座的谢屿,“谢总,现在怎么办?是进去还是返回别墅?”
谢屿皱了皱眉,手臂搭在中间的扶手箱上,指尖轻轻敲击着扶手箱。
他的助理小林从副驾驶转过头,低声说:“谢总,公司后门应该没人,要不让司机绕一下从后门进公司。”
谢屿轻嗯一声,“绕一下从后门进,小林你现在通知下去,让保安都到前门集合维持秩序以防发生踩踏事件,没有到公司的员工都从后门进公司,另外,让公关部门和研发部门的所有管理层都去会议室等着。”
“是,谢总。”
司机在路上绕了一个大圈,车子从公司后面缓缓驶入地下车库,谢屿从地下车库的专用电梯直接上到办公室所在的楼层。
电梯门打开,公关部门的经理张昕已经等在电梯口,脸色凝重地迎了上来。
“谢总,态势正在不断发展,情况非常糟糕,除了楼下的消费者,还有几家媒体也来了,他们正在采访那些抗议维权的人,网络上热搜也稳居第一不下,我们是否先发个声明?”
谢屿脚步不停,径直走向会议室,打开门公关部和研发部的所有管理层已经到齐。
“各位对现在的情况有什么看法,都说说吧。”
谢屿在首位上坐下,张昕也拿着笔记本电脑在她的位置坐下。
“谢总,我觉得现在最关键的两个问题,一是安抚群众情绪,二是找出失控产品的问题所在。”
谢屿点头,示意她继续说。
“是这样的。”张昕将笔记本电脑连上投影仪,接着说道:“我手下的员工暂时做出了一版方案,大家看一下。”
“首先,以公司的名义在博微上发文说明情况安抚群众,并主动先对楼下群众先将他们劝回以免扩大事态。”
“其次,研发部门要尽快找出产品的漏洞所在,及时进行补救,能恢复的恢复,不能恢复的便对消费者进行补偿。”
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