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第六章 用人之技把握用人的要领（第3页）

——《韩非子·孤愤》

从选贤任能出发，韩非反对“私门之请”，即通过走后门、拉关系而将无德无才者升官进爵。他说：英明的君主，按照功劳封爵赏禄，衡量才能进官任事。选拔的人必定有好的品德；任用的人必定有优秀才干，贤能的人得以进用，私门的请托就行不通了。

明主者，推功而爵禄，称能而官事，所举者必有贤，所用者必有能。贤能之士进，则私门之请止矣。

——《韩非子·人主》

韩非子还对士大夫却不以肮脏卑鄙的勾当为耻而做官，有裙带关系和私人交情的人不按官阶次第而升官的行为进行了尖锐的批判。法家的另一人物尸佼也对这一道理进行过深入的探讨。他说：“举荐贤能是各级官员的功绩，善用贤能才是帝王的功绩。”

今士大夫不羞污泥丑辱而宦之门不待次而宦。

——《韩非子·诡使》

如今，企业经营要靠人。好企业用的是人才，不好的企业用的庸才。国内经营不善的企业在选人、用人、留人几个方面有一个通病：胡乱家族化，特别是那些刚起步创业的公司。我并不反对家族化，因为国内合格的职业经理人不多，优秀的就更少，但问题的关键是，老板所任用的亲属有没有能力做好其本职工作。

事实上大多数老板任用亲属时，考虑安全的因素远远大于能力因素，团队能力一开始就落后别人，拿什么去和别人竞争？特别是关键岗位，无能的亲属越多，会打击一批有能力的员工，企业失败的风险就越大。亲属无能，自以为是，谁也不敢惹，搅的公司一片混乱，最后倒闭了事。

当年百龙矿泉壶名噪一时，创始人孙寅贵也成为亿万富豪。孙寅贵的企业出名后，分布在全国各地的亲朋好友拿着登有孙寅贵照片的报纸找上门来。有一天，一个外甥突然找上门来表示要到新疆乌鲁木齐、库尔勒、哈密等地开发矿泉壶市场。孙寅贵本想一口回绝，但舅舅和外甥乃是“断了骨头连着筋”的血脉关系，最后同意了外甥的要求。但几个月后，出现一些问题，那位外甥根本就没有到新疆开发市场，而是利用舅舅给予的最低价格大谋利。他隔几天就到公司仓库提一批货，然后以低于公司统一制定的批发价格批发给零售商。不但从中谋取暴利，而且扰乱了整个市场，当他发现舅舅已经注意到自己的行径时，一不做、二不休地卷走了该上交的60万元货款溜之大吉。

孙寅贵的亲弟弟更是一位高手。当他手握南方公司的经营大权时，根本就不执行公司制定的以汇款提取产品的制度，大量提走产品而分文不付。开始，孙寅贵默许这种事情的发生，唇齿相依的一奶同胞啊!但弟弟却没有见好就收，他在忍无可忍的情况劝说弟弟不要太过分，否则自己这个老板怎么面对其他下属?但劝说无效，孙寅贵没办法只好将其财务冻结。可弟弟竟然趁着夜色将保险柜抬到郊外用汽焊割开。为了跟公司其他下属有个交待，他只得将弟弟大肆侵吞公司财产的事情告到法院，但弟弟很快就调来生身父母和众兄弟姐妹出面求情……

就在这样的情况下，百龙矿泉壶和百龙绿色科技研究所迅速没落了。加上矿泉壶产品在科学上完全站不住脚，孙寅贵一场好梦刚开始做就结束了。孙寅贵后来写了一本书，叫《总裁的检讨》反省自己的失败。

人是讲感情的，这感情无论是父子之情、母子之情、兄弟之情、兄妹之情、夫妻之情、朋友之情……无论哪一种感情都弥足珍贵。在创业的时候，做企业的时候，往往都需要这些感情联结起来的亲情、友情的帮助。但是处理不好，这些亲情、友情也会成为做企业的累赘。所以，中国的私营老板不要为情所困，要知道感情的洪水冲毁的是理智大堤，一个企业家失去理智，他的企业也就离死不远了。

《韩非子·外储说左下》：“外举不避仇，内举不避子。”用亲与用贤并不矛盾。亲人有能力应该重用，亲人是庸才你用了也不行。

私营企业该不该重用直系亲属，这个问题困扰着很多私营企业的老板。重用直系亲属会出现下列问题：

（1）中国很多老字号的成功商人有不用三爷（即姑爷、舅爷、少爷）的规定，是因为直系亲属一般工作不够积极，规章制度很难约束直系亲属。

（2）分配比例与奖励制度很难掌握，他们做好本职工作会觉得自己累死了，拿到三倍的薪金会觉得自己太亏，同时也会让不沾亲带故外人见不到希望。

（2）一旦企业经济效益或业绩做得突出老板就更难左右，因为直系亲属会认为企业少了他不行，这业绩全属他自己的功劳。

（4）一旦企业亏损或出现问题那都是老板管理不当，与我何干？

（5）企业的经济效益或业绩突出时，他们很难经的起诱惑，或贪污或吃里爬外或携技术与客户另起炉灶。

（6）就是他们在经不起诱惑时，或贪污或吃里爬外或携技术与客户另起炉灶，你老板一点办法都没有，因为你对你的直系亲属不可能用法律手段送他们进监狱，如果你真的那样做了你以后很难作生意，更难做人。

所以，不要过分地相信亲戚，搞经营靠的是才干，靠的是忠诚，亲戚未必符合这两点。不要任人为亲，建议不要让可能沾亲带故的人负责。可以考虑聘请合适的经理人，对待员工让他们要有归属感，但是中高层人才最好不要用当地人，而且高层的人才在他们业绩开始显现的时候，应该用一定的奖励刺激他们。如果是亲戚是很麻烦的，即使他们现在和将来不出现问题。但是一旦业绩做得突出，很难没有埋怨的。用人问题处理不好不仅影响企业管理与发展，还直接影响亲属关系。

人臣者，以进贤为功也；君，以用贤为功也。

——《尸子》

当然，企业任贤避亲要客观地对待，因时而宜。在企业管理中，企业所处阶段不同，对亲情需求程度就不同。在创业阶段，制度体制都存在着漏洞，老板也就只能倾向于亲情。但企业一旦发展到一定规模，亲情必然成为公司发展的弊端。因此企业必须以制度为导。随着公司的规模和管理规范程度的提升，举贤是否需要避亲的争论也就不再成为企业的困惑了。到了这个阶段，也许举贤避亲反到会成为企业达到一定境界的标志了。

领导者要做帅才不做将才

力不敌众，智不尽物。与其用一人，不如用一国，故智力敌而群物胜。揣中则私劳，不中则任过。下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。是以事至而结智，一听而公会。

——《韩非子·八经》

仅靠一个人的力量，是不能胜过众人的；仅靠一个人的智慧，是不能尽知万物的。君主与其靠自己的智慧和力量，不如用一国人的智慧和力量，所以就能敌得过众人的智力而胜过万物。君主遇事只靠自己猜度的话，即使对了，也要花费自己精力；一旦错了，就要自己承担责任。下等的君主竭尽自己的才能，中等的君主竭尽别人的力量，上等的君主竭尽别人的智慧。因此遇到事情时，就要集中众人的智慧，听取大家的议论，然后把大家的意见集中起来。

韩非子一向不崇尚个人的智慧，主张君主不要逞用自己的才能，应使臣子各展其能，达到治理天下的目的。他还说：事物有它适宜的用处，才能有它施展的地方，各得其所，所以上下无为而治。

夫物者有所宜，材者有所施，各处其宜，故上下无为。

——《韩非子·扬权》

韩非子的用人理念与现代企业管理的“领导者的主要职能就是用好人”、“领导者要做帅才而不是将才”、“领导者要会借脑”、“发挥团队精神”等思想是一致的。企业管理要求领导者做帅才而不要做将才。将才和帅才的区别在于能不能用人，就是韩非子所说的：最普通的领导者只是靠自己的能力，中等的领导者是发挥大家的能力，最上等的也是最高明的领导者是激发每个人的智慧。

韩非子所说的尽人之力与尽人之智，其实就是资源重组。企业领导者善于借智借力，才能使企业的发展登上更高的层次。当今社会，企业竞争形态正在发生变化，正在由单枪匹马向协作取胜转变。企业家的主要任务是用一个激励人心的目标把大家的力量聚集在—个方向；企业家的领导艺术则主要表现为借智借力。企业领导者必须实行“两脑主义”，即企业发展既要靠“内脑”，充分发挥广大员工的智力，还要靠“外脑”，广泛借用社会上的智力。

有些领导在工作中喜欢大包大揽，希望公司里的每一件事情都经过他的努力，都能够顺利地完成。但事实上，这种愿望是好的，但结果却常常不如所愿，甚至会适得其反。老板事必躬亲，其结局往往是管理混乱或者老板累死，手下闲死，事情办死。所以，一个企业是否兴旺发达，老板的用人观念和用人能力起着决定性作用。

张瑞敏在中央电视台《赢在中国》节目做评委时说了一段话：“下君尽己之能，中君尽人之力，上君尽人之智。尽己之能者自操事，尽人之力者自计虑，尽人之智者不自计虑，不自操事。”这句话就是语出《韩非子·八经》和《韩非子·主道》。信口说出这句话，可见张瑞敏喜欢读《韩非子》，而且很熟悉，并应用到企业管理中。