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第二章 不拘一格彰显糊涂智慧（第10页）

糊涂上司懂得宽容之心在企业管理中的重要性。宽容犹如春天，可使万物生长，成就一片阳春景象。宰相肚里能撑船，不计过失是宽容，不计前嫌是宽容，得失不久据于心，亦是宽容。宽容之所以必要，一则因为宽容可以赢得下属的忠诚，保持其积极进取的心；二则因为宽容可以使自己不受一时得失的影响保持对事情正确地判断；三则因为宽容可以建立企业内部融洽的关系。

宽以待人的上司看似糊涂、软弱，实则为自身进千步发展创造了良好条件，糊涂上司的精明之处，便在于此。以宽容对待狭隘，以礼貌谦恭对待冷嘲热讽。不将心思牵于一事一物，不将一丝哀怨气恼挂在心头．这是作为一位领导人理应具备的容人雅量。

古人说：“己所不欲，勿施于人。”对于现代人来说，领导的肚子里要能跑火车才行。对于具有不同脾气、不同嗜好、不同优缺点的人，你要学会去团结他们，因为你是一位领导者，你应具备一颗火热而宽容的心。

◇见人之长，容人之短

企业管理上有句名言：“垃圾是放错了位置的财富”同“巨匠手中无废料”是一样的意思。高明的管理者能够发现每个人身上可用的地方，了解每个人的才能，用其所长避其所短，让每个人充分发挥他的效用，遇到不同的事情，用不同的人，使管理收到最大的效用。

有一则西邻五子食不愁的故事。讲的是西邻有五子，但五子“各有千秋”：长子质朴，次子聪明，三子目盲，四子背驼，五子脚跛。按照常理看，这家的当家人日子很难过。可是西邻有方，日子过得不仅不差，反而很是不错。他对自己的儿子各有安排：“老大质朴，正好让他务农；老二聪慧，正好让他经商；老三目盲，正好让他按摩；老四背驼，正好让他搓绳；老五脚跛，正好让他纺线。”

你看，这一家子人，各展其长，各得其所，“不患于食焉”。在常人眼中，短就是短，而在有见识的上司看来，短也是长。即所谓“尺有所短，寸有所长。”精明的上司就如同这位西邻，善于用人之长，比如：遇事爱钻牛角尖者——安排他去当质量检查员；处理问题头脑呆板者——安排他去记考勤；脾气太犟、争强好胜者——安排他去当攻坚突击队长；办事婆婆妈妈爱磨蹭者——安排他去抓劳保；能言善辩喜聊天者——安排他去搞公关接待。任何正常的人，都是有短有长的，都是有优点也有缺点的，有时一个人的优点与缺点往往结合在一起。所以说领导看人、待人，要见人之长、容人之短，与人建立起良好的人际关系。

以天下之大，是非曲直到处可见，如果事事都去争个你对我错，不仅生活得很累，恐怕也会得罪不少人，与其这样，还不如做个明明白白的糊涂人，对于一些是是非非，不妨由它去吧！

◇睁一只眼闭一只眼

法国有位农学家，在德国吃过土豆，很想在法国推广种植这种作物，但他越是热心的宣传，别人越不相信。医生认为土豆有害于人的健康，有的农学家断言种植土豆会使土地变得贫瘠，宗教界称土豆为“鬼苹果”。经过一段时间的思考，这位一心推广土豆种植的农学家，终于想出一个新点子。在国王的许可下，他在一块出了名的低产田里栽培了土豆，由一支身穿仪仗队服装的国王卫兵看守，并声称不允许任何人接近它，挖掘它。但这些士兵只在白天看守，晚上全部撤走。人们受到禁果的引诱，晚上都来挖土豆，并把它栽到自己的菜园里。这样，没过多久土豆便在法国推广开了。这个推广土豆种植的主意获得成功，就得益于情境的巧用。直言土豆好，人们不信；由皇家种植，国王卫兵看守，暗示的情境意义即：是贵重物品。由此诱发了人们占有的欲望，加之栽种后亲自品尝与体验，确信有益无害，就会完全接受了这种作物。这里交际情境的魅力，就在于利用了人们的好奇心理，睁一眼，闭一眼，创造了一个使人接触土豆的契机，所以产生了可喜的效应。

生活中也是这样。俗话说得好：人无完人。每个人都有自己的缺点和不足，在人与人的交往中，如果我们总是睁大眼睛，就像两眼球是显微镜似地观察、计较别人的缺点和不足，那么，我们永远不会满意对方，我们会嫌弃、厌恶别人，就处理不好与同学、同事、朋友、亲人、爱人的关系了，会破坏起码的团结关系，会失去朋友，甚至失去亲人和爱人。如果我们闭上一只眼睛，以一份宽容的心看待别人的缺点和不足，给别人一份信心，给自己一份轻松，生活就变得可爱多了。

有个孤儿被一个目瞽的算命先生收做徒弟，某日一枚银元掉落地上，徒弟刚伸手，却让师傅抢先一步拣去。于是西洋镜看破，原来师傅的目瞽是假的！师傅说，伪装是为了生计，为了这生计你又不得不伪装。你看，那个女人手持药方，步履匆匆而神色慌张，你就知道她家里人得了急病；那个男人大腹便便，讲话打哈哈，你就猜出是位当官的。如此，替人算起命来就容易多了。徒承师业，这孤儿后来也装成瞎子，戴上一副墨镜周游四方，号称“瞎半仙”。在他的算命生涯里，找他算命的可谓三教九流都有，有秘书陪同的官员，也有官员陪同的更大官员，有身边人替他付算命钱的，也有自己从一只“红包”里抽出钱来的。反正人家都以为他是瞎子，只会闭眼替人算命，不能睁眼看这现实世界。事实上某些人在他眼前一站，他就认出是谁了。对其中的某位，“瞎半仙”或许会在肚子里直笑：昨天我在电视上看你口沫飞舞地做扫除迷信报告，今天你却到这里听我做算命文章。

这种行为在生活中就是“睁一只眼闭一只眼”的糊涂。在生活中，糊涂不等于马虎，糊涂是一门学问，包含着物极必反的深奥道理，属于清醒的最高级别，需要倾注大量的文化情愫进行长年累月的修炼之后才能自然流露。而马虎是不需要什么的，只不过是一种陋习罢了。

将“糊涂学”活学活用到生活中，也就是“睁一只眼闭一只眼”，成语叫做视而不见。对有些事情，你好像已经看见了，好像又没有看见。上司的某些丑陋，你看得明听得清，但你就是摆出一点儿也不知道的样子，故意让自己蒙在鼓里。倘若你说自己知道了，那你就是聪明过头。

◇该放手时就放手

有这样一个话题：国君愚昧无能，但充分授权，把国家大事托付给良臣，这是好的国君吗？当然是好国君！业绩出色的比如齐桓公，声色犬马、吃喝嫖赌，但没误了“一匡天下，九合诸侯”，这是因为他完全信任管仲的缘故；业绩差点儿的比如刘禅，也安享荣华富贵几十年。领导者最大的任务，甚至夸张地说，唯一的任务，就是找到经理人才，让这位经理再找其他人才当副手，一层一层延续下去。领导者，依俗话说，躺着干就可以了。

有名的英国大出版家可里夫一生所做的事业极为繁多。一般人根本无法应付，但他却很轻松地于每项事业，不能不令人惊奇，有的朋友问他是如何处理这么多事时，他笑着对朋友说：“其实，我也没干什么，我只是负责指挥工作。具体的机械式的工作我都交给那些可以干好的人去做，而且他们都干得很好。我深刻体会到，要想成就一番事业，最为关键的是每时每刻都在创新的计划，而并非动手去做那些助手们完全能办理很好的细致工作”；可里夫的话，表达了领导者成功的诀窍，正如计算机公司经理派特生所说：“不要去做可以交给别人去做的事情。”

领导者要学会“偷懒”，但这种“放”是合理的，是适当的“放”又并非放任自流。正像派特生所得出的结论，一个领导性的人物，最主要的是将其智慧和精力用于设计出卓越超人的思想计划，创造出新的东西，而不是要去机械地做一些其他人也可以做的琐事。一个真正能站住脚跟的领导者，永远是机器的制造者，而不是机器上的某个部件。派特生做过一次实验证明自己的想法，他将写字间和工厂的重要主任职员调开十多人，最终发现组织运转正常，根本工作不受影响，这实验正说明了领导者该放就放的道理。

在我们的生活中，有些领导者总是担心把事情交给别人去做达不到理想的效果，或者担心别人会把事情搞砸，甚至有时明明知道别人也能做得很好，却仍然放心不下，偏要亲自去做不可。这些领导者勤勤恳恳、兢兢业业，每日里不知忙成什么样子，不能说不辛苦，也不能说不尽心敬业。但是，却又往往是事倍功半，常常将事情搞得杂乱无章，乱作一团，恰似熊瞎子掰玉米，掰一个掉一个。这样的领导者是不高明的，也是不懂的授权下属，装糊涂的妙用。

有些领导者似乎生怕自己权力太少太少，拼命地为自己揽活干。本来没有事，却又偏偏自己给自己找些事干，而且无论大事小事都极力想去看一看、管一管。好像他不去告诉别人，别人就不知怎样去做似的，有的就是担心不经常过问一下杂事，别人就会忽略了他的存在似的。有这种想法的领导者真是聪明反被聪明误。领导者如果担心自己权力少或权力小而去狠抓琐碎的具体事，势必会使其他人无所事事，显然成了混饭吃的多余的人物，领导者自己孤独的一个人转个不停。倒是别人优哉游哉地呆在一旁，像是观看猴戏的观众。虽也不住拍手叫好，心中却将你当作被耍的宠物，又怎会把你放在眼里，记在心上呢？更不消说，因为你抢去了其他人该干的活，相当于剥夺了他的职权，反过来，他们又会联合起来，领导者本欲多捞些权力，最终落得许多空头的权力，费尽心机，劳累一场也只会使自己的威信降低，原来的权力也相应随之下降，可谓是赔了夫人又折兵。所以说，该放手时就放手，轻轻松松为职守。

很多精明能干的总经理、大主管坐在办公室的时间很少，常常在外旅行或出去打球，而他们公司的营业却丝毫未受不利的影响，公司的业务仍像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么，他们如何能做到这样省心呢?他们有什么管理秘诀呢?什么也没有，如果有的话，那只有一条：把恰当的工作分配给恰当的人。

◇工作中没有超人

在这个社会上，你不可能单独地完成一件事情，即使做一个小小的螺丝钉也是要花很多工序的。只有综合各方面的因素与资源，才能达到目的。不要妄想自己一个人能把所有事情做完、做好。必须记住：你不是超人。和睦地与周围的人相处，把他们的长处为你所用，这才是聪明人的选择。

在一个古老的国度里，王后突然得了一种病，所有的太医都医治不了。后来，有个民间的神医进宫给王后诊断，开了个药方，说能治好这个病。可是，这个药很奇怪，需要一个很特别的药引子，就是老虎的奶。老虎屁股都摸不得，更别说老虎的奶了，大家都一筹莫展。于是，国王贴出悬赏，说是谁能取得老虎的奶，便能得到100两黄金。

村里一个聪明的小孩看到这个悬赏后，想出了一个办法。他每天跑到山上老虎洞的附近，给母老虎送上一只活的小动物。差不多两个星期后，小孩和母老虎的关系很亲密了，终于顺利地取到了一点老虎奶，可以给王后当药引子用。

小孩高兴地往王宫走去。正在这时，他身体的各个器官吵起架来，闹得不可开交。它们各自都认为自己是在这次取奶过程中贡献最大的。

脚说：“正是因为有我，才能走到老虎洞，然后才取到了奶。”

手说：“不对，即使你到了洞里，如果没有我，你用什么拿奶呢？”

眼睛说：“你俩都说错了，要是没有我，连老虎都看不见找不着，更别说取奶了。”

这时，舌头也突然加入进来，说：“如果我不能说话，你们取到了奶也没用。”

脚手眼们一听，马上把矛头一致对着舌头，群起而攻之：“你这个没有骨头的家伙，取奶的时候你出了什么力了，竟然在这里妄自尊大。”

舌头一看情势不妙，赶紧闭口不语。

进了王宫，舌头又开口说：“我就不说了，等会儿你们就知道到底谁最重要了。”

到了王后面前，小孩献上老虎奶，王后分辨不出这是什么奶，便问那小孩。

小孩回答说：“这是狗奶。”这时脚手眼们才知舌头的重要，连忙向它道歉。于是，舌头才改口说：“不，是我说错了，这是货真价实的老虎奶。”

任何事物的存在都是有用的，此时无用，彼时也许就有用。对于人来说也是如此。在与人相处中，我们必须正确看待人与人之间相互依存的关系，和睦相处、相互尊重，并且努力使自己扬长避短，和别人团结合作。

工作中，我们总是在无意中忽略认为不如自己的人，无意中忽视他人的作用。“金无足赤，人无完人”。人才也各有长处和短处，不可能个个都是完人。而且有些人才往往是两头冒尖，长处很明显，短处也很突出。对这些人才，除了用其所长外，还要注意容其所短。

◇糊涂婆媳，互相宽容

婆媳关系是家庭中最难处理的关系，婆媳矛盾则是一个令清官也为之发愁的难题。在婆媳矛盾的背后，隐伏着母子之爱和夫妻之爱的竞争，这种竞争往往是无意识的竞争，事实上却是婆媳矛盾激化的一个很重要的因素。

父母为了把子女抚育成人，付出了大量的心血，倾注了大量的爱。一般说来，到成家之前，儿子总是把母亲视为自己最亲的亲人。但是，一旦儿子结了婚，组建了自己的家庭，开始感受到夫妻之爱，这时，母子之爱便自然而然地降至次要的地位，儿子新家庭的利益不可避免地放到了他原来家庭的利益之前；而且，儿子在生活中遇到了什么问题，首先关心他的总是媳妇，而儿子也总是把生活中的酸甜苦辣更多地、更主动地向媳妇倾吐，把媳妇视为“第一参谋”。这时，做母亲的便会感到感情上受到了冷落，加上儿子成家以后同自己的接触较以前大为减少，做母亲的如果不体谅，便会埋怨儿子“娶了媳妇忘了娘”，而把一肚子的怨气一股脑儿全倾泻在媳妇身上。因此，做母亲的要有“宰相肚里能撑船”的气度，看到儿子和媳妇相亲相爱，齐心持家，应该为之感到高兴，切不可妄生被冷落之感和疑忌之心。