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第二章 不拘一格彰显糊涂智慧（第5页）

有些人见到同事排斥自己，就采取以牙还牙的反排斥手法：或指责人家吃不到葡萄说葡萄酸，或干脆不理睬同事，拒同事于千里之外……凡此种种，都是不明智的。它只能进一步激化矛盾，置自己于孤立无援的境地。要仔细分析自己遭同事排斥的原因，即使断定他们完全是嫉妒性的排斥，也不要气急败坏，要让同事有一个认可和接纳的过程，甚至有一个较长的过程。要相信：随着时间的流逝，只要自己确实有真本事，有良好的品格，同事一定会愉快地接纳自己的。遭同事排斥时，你可能会感到委屈，这是正常的。但你应该把它埋藏在肚子里，不要专门去解释，有些事情是越解释越糊涂，越解释越可能走向反面。

姜女士是一家软件公司刚上任的宣传部主任。公司经理引领她来到一间宽敞的办公室，对着一屋子同事宣布姜女士正式走马上任，并指着一位40多岁的女士说：“这是你的助理文小姐，有什么不清楚的，请她告诉你。”

公司经理离开了办公室，文小姐旋即开口：“抱歉，我今天有很多事要做，所以没有太多时间和你好好聊!”说完话，文小姐一头埋进工作，一整天没跟姜女士说一句话。

姜女士发现，除了文小姐外，办公室里的其他三个同事也对她横眉冷对，商洽工作时爱搭不理，那副做派，仿佛姜女士不是他们的上司，而是给他们打杂的。

姜女士不由得去摸一摸这股不明敌意的底细。原来，这几位同事都为公司效劳了两年以上，每个人都以为宣传部主任的职位能落到自己头上，没料到这个肥缺让姜女士占了。

姜女士明白，几位同事的刁难并不是冲着自己，而是对公司的人事决策不满。于是，在办公室里持之以恒地发送着自己的友善，经过几次以德报怨的交锋，大家都为姜女士的温和善良折服，满心欢喜地接受了这个年轻的上司。

这时候，你最重要的工作就是问一下自己为什么受排挤?如果你遭受到了其他同事的排挤，必须要查找原因，然后“对症下药”。你可以从以下几点中找一下，是不是在你身上发生过。

第一，言辞过激令同事反感。如果属于这种情况，你必须认真反省，检讨自己。要想使同事改变对你的看法，就要改善自己。和同事讲话须亲近些，温和些，不要乱发言论。要正确看待自己的才华，不要趾高气扬，颐指气使。要清楚地认识到，你有你的才华，他有他的本领。即使你确实比别人有本事，也不要把本事当作骄傲的本钱。有些人之所以遭到同事的排斥，就是因为尾巴翘得太高，根本不把同事放在眼里；有些人则是思想观念有问题，以为现在只要上司看中就行了；有的人自己是下属，却视同事为贱民，这都是错误的。

第二，与上司走得过近。如果属于这种情况，那就有些不幸了。你只有等待机会向同事们表明自己的心迹：你与上司并没有特殊关系，主要是喜欢这份工作才应聘的，我就是我，与上司除了工作别无干系。同事们了解了你不是上司派来的探子自然就不会不理你的。作为下属，不要过分地去亲近上司。因为过于亲近，过分感激，很容易让人误认为你是因奉承而得到赏识的。自己有才华，并在努力为公司服务，得到上司的赏识是完全应该的。只有具备这种心态才是正确的，也只有具备这种心态才能获得同事的赞赏。

第三，升级招来妒忌。如果属于这种情况，就不必太着急了。这是一种很自然的事。这就要你讲求方式，对同事的态度表现得和蔼一些、亲协—些。久而久之，大家还会乐于和你交往的。

其实，在工作中，一个人才华出众又踏实肯干，得到上司的赏识是很自然的，那为什么会遭到同事的排斥呢?这时候，嫉妒是一个很容易想到的词。准确地说，有可能是嫉妒，但作为当事人，不要仅仅认为只是嫉妒，而是要冷静检视自己，反省自己的言行。当你受排挤的时候要镇定，继续有条不紊地做自己的事。同时，主动向排挤你的人做积极友好的表示。他收到这种信号一定有些措手不及，会消除对你的敌意。而且，你要注意做事的分寸，在必要的时候保护和捍卫自己的利益。面对排挤，懦弱是无用的表现。你可以忍耐，但必须有自己的底线。一味忍耐的结果，就是让你成为办公室的受气包和可怜虫。

◇面对漠然的上司，学会退让

漠然的上司，大都脾气暴躁，自认为高高在上，手握生杀大权，因而把下属当作佣人看待。总是威风八面、架子十足，不仅口气粗暴，而且言辞也充满悍气。他们常常会在言语中说出些让下属在众人面前下不来台的事，自己却浑然不知。下面让我们看看张小姐如何应对她的上司。

“早上好，李先生。”她对上司说：“我交上的文件您签字了吗？”李先生先是瞪着他那双灰蓝色的眼睛茫然了一秒钟，然后便把他的办公桌惊天动地地翻了一遍，最后他犹豫了一下，向她摊开两手说：“张小姐，我从未见过你的文件。”如果这件事发生在几年前，她就会毫不犹豫地说：“我昨天看着您的秘书把我的文件放在您的办公桌上，您可能把它当成废纸丢掉了！”但是现在她不会这样说了，既然眼前这位绅士模样的异乡人永远不明白诚实可以增加威信，她又何必与他计较呢？她只不过是需要他的签字而已。于是她平静地说：“那好吧，我到您的秘书那里去看看有没有我的文件。”随即她便下楼回到她的办公室，把电脑中的文件重新调出再次打印，当她再把文件放到李先生面前时，他连看都没看就签了字，其实他比她还清楚文件原稿的去向。

是的，这就是张小姐在与上司发生冲突时的解决方式。张小姐不赞成在冲突发生以后一走了之，因为在新环境里还会出现老问题，到那时你又怎样呢？她也不赞成为了争口气大闹一场，因为吵闹不能解决问题，反倒有可能断送了薪水奖金，还是实际些吧！说到实际，谁是谁非也并不重要，可能即便她对了上司错了，她也会开动脑筋为上司寻找一个台阶下，无论如何解决冲突的前提是合作！

张小姐赞成主动言和，主动言和的表层含义是好汉不吃眼前亏，但它还包括更深的层面；主动言和是运用智慧寻找冲突的最佳解决方案，使问题最终得以解决；主动言和更需要团队精神，发挥团队精神可以使合作得以延续。她相信自己在处理冲突的问题上越来越成熟冷静了，她不会像个孩子一样在冲突中放任自己，她运用自己的智慧和团队精神与上司尽量合作，让上司发现她是个理想的合作伙伴，更给自己创造一个良好的工作空间！

◇“忍”是家庭和睦的秘诀

什么是忍？《说文解字》解释为“忍，能也”。忍，确实是有能力、有雅量、有修养的表现，它是积极的，主动的，高姿态的。人人都懂得这个理，何愁家庭不和谐幸福？

有一老翁，有子媳各三，但一家相处融洽，终年不见狼烟。一日闲聊时，老翁谈起与媳妇的相处之道。他举例说，一次大媳妇煮点汤，先盛一碗给他，并半征询半内疚道：“刚才我好像放多了盐，不知您会不会觉得咸了点？”阿翁吃了一口，即答：“不会！不会！恰到好处呢！”此后的一次，三媳妇也煮点汤也给他送去一碗，说：“我一向吃得较为清淡，不知您口感如何？”阿翁喝了一口汤，忙答：“很好很好，正合我的口味。”结果自然是皆大欢喜。

忍让是通向幸福的钥匙。家庭中的矛盾、分歧很少有原则性的分歧。这时能以“忍”字为先，装些糊涂，表示谦让，矛盾也就烟消云散了。不然的话，就会激化矛盾。其实，是咸是淡，好吃难吃，都不重要，重要的是人与人相处时那种和乐的气氛。请看下面的故事：

李太太把满满一桌饭菜凉了又热，热了又凉，那可全都是李先生爱吃的。然而李先生早忘了今天是他们结婚5周年的纪念日，而迟迟在外不归。

终于，李太太听到了钥匙的开门声，这时愤怒的李太太真想跳起来把李先生推出去。李先生的全部兴奋点都在今晚的足球赛上，那精彩的临门一脚仿佛是他射进的一般。李太太真想在李先生眉飞色舞的脸上打一拳，然而一个声音告诫她：“别这样，亲爱的，再忍耐两分钟。”

两分钟以后的李太太，怒气不觉降了许多。“丈夫本来就是那种粗心大意的男人，况且这场球赛又是他盼望已久的。”她不停地安慰自己，尔后起身又把饭菜重新热了一遍，并斟上两杯红葡萄酒。兴奋依然的李先生惊喜地望着丰盛的饭桌：“亲爱的，这是为什么?”“因为今天是我们的结婚纪念日。”

愣了片刻的李先生抱住李太太：“宝贝，真对不起，今晚我不该去看球。”

李太太笑了，她暗自庆幸几分钟前自己压住了火气，没大发雷霆。

忍让，是家庭和谐幸福的一个必不可少的条件。多站在别人的角度想一想，比如，在家里谁说了几句不中听的话，你不妨想到，他可能为别的事心里不痛快，或许他对什么事误会了，或许他天生的直筒子脾气，沾火就爆，过后他会想到自己的不对的，或许是因为他年纪小、想事情不周全，等等。这样就理解了，宽恕了，容忍了，也就不会放到心里去。这才是真正的忍，忍了之后，自己的心里也是坦然的，宽阔的，清爽的，平静的。

试想，如果家庭成员之间因磕磕碰碰、丁丁点点的小事，不知忍让，不去克制，便针扎火爆地发脾气，耍野性，这个家庭还有什么和谐幸福可言呢？我们每个家庭当中，夫妻吵架，都是因为这些提不起来的事引起的。你细细想一下，是不是应该像李太太那样忍耐两分钟呢?

家，是人生的安乐窝；家，是人生的避风港。一个家庭想要“家和万事兴”，家庭里的成员必须要能相互了解、相互体谅、相互尊重、相互包容。忍让，能让家庭和睦；忍让，使全家相安无事。虽然学会忍让不是一件简单的事，但我们还是要忍让，因为忍让能为我们带来意想不到的收获。

◇当差时必须厚脸办事

在我们的生活中，历来只有“事不过三”之说，可大多数人都不相信，官场偏无“事不过三”之说，这就是厚脸当差，厚脸办事。只有如此，你才能在官场中立于不败之地。

为了说明这个道理，下面的一个历史故事，看后你定会获益匪浅。

“安史之乱”时，安定唐朝江山的功臣中，郭子仪当居第一。由于他功劳太大，唐玄宗身后的几任皇帝把他罢免了又起用，事成后又罢免。举凡一生，四落四起，可郭子仪从来没有怨言。朝廷需要时，一接到命令，他不顾一切，马上出发；叛乱平定后，皇上疑忌罢免他，他也无怨无悔，马上回家。真正做到了“用之则行，舍之则藏”。

郭子仪一生所提拔的部下中，有六十多人后来都官至将相。八子七婿皆显贵于当代。史书对郭子仪的评价是：“天下以其身为安危者殆三十年，功盖天下而主不疑，位极人臣而众不嫉，穷奢极欲而人不非。”我国历代的功臣，能做到这三点的，试问还有几人？

郭子仪是凭什么修来这样大的福报———富贵寿考集于一身，功名利禄一人占尽，而没有像历史上常见的功高震主的大将那样，横遭不测呢？

看看郭子仪为人处事的几桩事迹，便可窥见一斑。

天宝十四年（公元755年），范阳（今北京西南）节度使安禄山造反，率兵一路攻向长安。唐明皇仓猝入蜀，皇太子李亨在灵武（今青铜峡县东北）即位，召集各路军队抗敌，拜郭子仪为兵部尚书，统领全国各大军镇。郭子仪与另一平叛大将李光弼原先同为朔方节度使手下的牙将时，两人脾性不合，平时互相不过话，有时实在避不开在一张桌子上吃饭，也要怒目相视，势同仇敌。等到郭子仪官拜大将军后，李光弼心想：郭一定不会放过他。于是他求见郭子仪说：“我死固然无所谓，但求你高抬贵手，饶了我的妻室儿女。”

郭子仪听他如此说，赶忙离座下堂，扶起李光弼，搂着他的肩膀，热泪盈眶地说：“如今国家遭此大难，皇上避乱在外。只有你才能担当起匡扶国家的重任，怎么能对从前的那些个人恩怨耿耿于怀呢！”

李光弼见郭子仪如此坦诚大度，非常感动。不久，两人同时受命东征，同心合力打败了史思明。

中原转战两年后，郭子仪历尽千辛万苦，总算收复了京城长安。肃宗李亨亲自劳军灞上，感激地对他说：“国家再造，全靠爱卿之力啊！”然而他话虽这样说，尽管当时战乱还未平定，但郭、李功劳太大，难以驾驭，采取不立元帅的办法，而是派出太监鱼朝恩任监军，名之曰“观军容宣慰使”。

一个不男不女的阉宦能懂什么行军打仗之事，但他却是代表朝廷和皇帝的，结果几次战斗下来，连连败退，不得已，只好任命郭子仪为诸道行营元帅。为此，鱼朝恩忌恨不已，一有机会就在李亨面前谗害郭子仪，终于又夺了郭子仪的军权，召还京师。郭子仪接到圣旨，不顾将士们的反对，瞒着部下，单骑回京闲居家中，一点儿怨尤的意思都没有。