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第一章 慧眼识人鉴别人才的真伪（第4页）

历史上，别具慧眼的人也大有人在。晋代的皇甫谧亲自为无名青年左思所写的《三都赋》作序，使之名噪洛阳。唐代诗人顾况提携白居易于未名时；鲁迅举荐了肖红、萧军、柔石、叶紫、章靳以；巴金发现了曹禺的过人才华；赵树理对陈登科一篇错别字连篇的稿子格外器重，从中发现了作者未经雕琢的杰出文学才能。

哲学家黑格尔在读书时，被人视为“平庸少年”。有人画漫画奚落他，把他画成拄着两个拐棍的小老头儿，认为他是没有什么出息的。但是，有人却很赏识他，他的老师曾在他的毕业证书上写道：“健康状况不佳，中等身体，不善辞令，沉默寡言，天赋高，判断力健全，记忆力强，文字通顺，作风正派，有时不太用功，神学有成绩，虽然尝试讲道不无热情，但看来不是一名优秀的传教士，语言知识丰富，哲学上十分努力。”应该说，黑格尔的这位老师是善于识才的。

《进化论》的作者达尔文读的是剑桥神学院，神学成绩不佳。很多人认为达尔文只知道招猫逗狗，智力远在普通人以下，是个平庸者。但是植物学教授汉罗却看出达尔文有特殊的才能。他特别器重达尔文的观察力和独立思考的治学品质，并力保他随贝格尔舰进行环球科学考察，从而使一个“平庸”者，成为举世瞩目的科学家。

1884年，汤姆逊担任卡文迪汉实验室主任开始招收研究生。这是世界研究生制度的开端。在汤姆逊的第一批研究生中，有一个农民模样的新西兰青年，名叫卢瑟福。汤姆逊很快就发现了卢瑟福的杰出才华，曾经荐举他出任加拿大麦克吉尔大学物理教授。1908年，卢瑟福获得诺贝尔奖金。1919年，汤姆逊热情邀请卢瑟福前来卡文迪汉实验室担任主任，自己则慨然让贤。汤姆逊为人才开路的高贵品质，在科学界有口皆碑。

这些事例无一不说明：终是君子材，还须君子识。贤明的人才，终究要贤明的人去发现。平凡的人，难以发现杰出的人才。因为历史经验也反复证明：“高世之器，非浅俗所能识也。”正因为杰出的人物，鄙俗的人是不能发现的，所以能够担任起识别人才的人，自身必是非同凡响的人。

《吕氏春秋·疑似》说：玉人之所患，患石之似玉者；相剑者之所患，患剑之似吴干者。意思是：琢玉的匠人最担忧的是像玉一样的石头，相剑的人最担忧的是有像吴干那样的劣剑。这两句话常被用来比喻忠奸相混，贤愚相杂，不易识别。所谓“大奸若忠”，就是疑似。玉人即琢玉的匠人。然而，“玉石相类者，唯良工能识之。”意思是说，玉和石的样子相像，只有技艺精良的人，才能识别出来。如果从识人角度来说，是讲只有远见卓识的人，才能从平庸的人中发现人才。

在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激烈的市场中立于不败之地。所以，领导者识别人才，用人之道，已成为领导能力的重中之重。

某公司的一位领导者选人，有独到的眼光，最欣赏有创新精神、勇于挑战并能随机应变的人。他说：“我的人才观与一般人很不同，只要有一技之长的人，在我的眼中就是人才。”他还说：“拥有高学位或名校出身者，并不就是最适合在公司工作的人。”公司一名最年轻的工程师就是一个没有大学文凭的人。

这位工程师读高中时便对电脑产生了浓厚兴趣，但受父母之命，却考进医科大学。他对医学毫无兴趣，利用课余时间钻研电脑，并在一家软件公司当程序员。后来，这家公司被兼并了。这位工程师估计自己不会被留用，就打点行装，准备继续他的医科学业。这时，领导者主动找到这位工程师说：“我知道你在电脑方面有专长，留下来吧，年轻人！”“但是，我还在读大学，读的是医学专业。”这位管理者呵呵笑道：“这并不重要，我不需要医生。我需要的是电脑人才。”于是，这位工程师决定加盟公司。日后，他以自己的才干而受到重用，成为一位出类拔萃的主管。

管理之道在于选人，人才是事业的根本。“得人才者得天下，失人才者失天下”，在知识大爆炸、科技日新月异的今天，人才在经济社会发展中的地位和作用更加突出。识别人才，用人之道，已成为管理能力的重中之重。所以，领导者要能慧眼识人，去瑕存瑜，知人善用。

以小见大，从细微处识人

一个人素质的高低，往往表现在一些细微的小事上。一个成功的领导者，在选择人才时，善于从这些细微的小事上去发现人才。

古人说：“不矜细行，终累大德”，“道自微而生，祸自微而成”。一个人的思想素质和道德品质如何，并不一定等到这个人犯了大错误才显示出来，其实从这个人对很多细小问题的处理上就有所反映。

识人本应于细微处，但现实生活中仍有不少领导者忽视这一点，以致犯下用人失察的错误。

某公司老总要招聘一个文秘，在网上发出招聘贴以后，有很多人前来报名应聘。老总觉得一个面试者与自己非常有缘——这个人和他的女儿重名。在众多人中能遇到一个和自己女儿重名的人，老总内心的天平自然会不由自主地产生了偏移。

面试官和这个应聘者谈了五分钟，过后老总问面试官结果，面试官说最好别用这个人。老总不解，面试官说他只问了一个很简单的问题：为什么会在上一个公司辞职。应聘者说她在上一个公司和领导的关系非常好，却把所有同事都说得一无是处。面试官提醒老总，如果一个人和前公司所有同事的关系都不好，进了新公司同样不会和别人保持好的关系，也就不会把工作搞好。但是老总没有听取面试官的意见，最终还是冒风险决定让面试者试一试，把她招进了公司。

该公司的试用期是两个月，老总在这个新员工工作半个月时就发现她做得不好，老总想：“改变一下工作内容会不会好一点？”于是就给她换了个工作，继续在公司任职。最后的结果可想而知，这个人不但没有做好本职工作，还给老总找了一大堆麻烦，老总不得不辞退了她。

待人接物看似事小，却能反映出一个人的道德品行。历史结验和生活经验都告诫我们：一滴水见太阳。小节见大节。大节是由小节组成的。坏小节组不成好大节；好大节也不会由坏小节组成。所以，一个小节不好的人，大节也好不到哪里去；一个大节好的人，小节也不会有什么不好。小节有许多不好的人，大节也不会太好。因此，从小节看人，往往可以看出一个人的大节，于细微处看出一个人的品质。

基辛格在外交上的盖世才华是举世公认的。在他初入哈佛大学拜访学界泰斗艾略特的时候，艾略特并不热情，碍于情面，他只是给基辛格开了一张书目，那上面列了25本必读书的篇名，让基辛格通读之后写出一篇读书报告，比较一下德国哲学家康德的两本专著《纯理性批判》和《现实理性批判》。艾略特嘱咐基辛格在完成读书报告前不要再来找他。三个月后，基辛格把读书报告交给了艾略特，当天下午艾略特把电话打到了学生宿舍，要基辛格去见他。

作为一名学者，艾略特的目光是很挑剔的。但读过基辛格的读书报告，他得出的是这样两点比较：在基辛格之前，从来没有一名学生真正认真读完这25本书；也没有人写出过条理这样清楚的读书报告。对一名导师来说，要了解一名学生，看过学生的一篇读书报告就足够了。

察人于微，从一篇读书报告上看出基辛格的人格品质来，艾略特的眼光确实了得。这个故事告诉我们，一个人的行为方式，能够体现其思想道德水平，价值观等等。所以，领导者要善于以小见大，从细微处识人。

香港著名的“领带大王”曾宪梓在一次招聘员工时，故意将一把扫把放倒在门口旁边，然后再与一个又一个应聘者交谈。最后被录用的，都是那些既各方面条件优秀，又能主动把扫把扶起来的人。因为在他看来，倒地的扫把虽然微不足道，但扶与不扶却反映一个人的责任心和负责精神。在曾宪梓严格的选人过程中，一把微不足道的扫把起了至关重要的作用。

这其实是一个很普通的例子，但就是通过这样一个举手之劳的行为反映了一个人的思想道德水准。领导者在识别人才时要识别人才的行为方式，不仅要看他所说的怎样，更要看他所做的怎样，看其是否言行一致，那些只说不做、光说不练或者口是心非、表里不一的人绝不是我们需要的人才的表现。

古今中外，对品德的考核始终是人事考核因素中的首要内容。一些资深的人力资源领导者认为，在创业时期，只求其才，不顾其德，只能是权宜之计；守业阶段，要靠对“德”来巩固业绩，拢住人才，则必须才兼备才行。

几年前，一家全球知名的跨国公司在招聘员工过程中就发生过这样一件事。经过笔试、面试、面谈等层层筛选，几百名应聘者中只有不到十人闯入了最后的面试。最后面试那天，这几个应聘者是一个一个接受面试的。总经理在面试过程中，并没有过多地考察他们的专业知识。但是，在面试结束时，他对每个人都说了这样一句话：“你还还记得吗?半年前，在一个研讨会上，我们就已经见过面了，当时你还宣读过一篇稿子，写得真是不错……”其实，这只是个幌子，总经理本人根本就没有参加过这个研讨会。

但是，除了最后那位女孩外，前面所有的人都顺着总经理的竿子往上爬：“你一提醒，我想起来了，咱们确实见过面。至于说那篇稿子，写得还很不透彻，希望您能多多指教……”那位女孩听完总经理的话，心理犯了嘀咕：“总经理肯定认错人了，我就没有参加过那个研讨会，他怎么能认识我呢?可是，否认吧，当着几位考官，太不给总经理面子了；承认吧，也不合适……”最后，小女孩一咬牙，非常从容地回答道：“总经理先生，我想您可能认错人了吧，我当时出差在外，没能赶回来参加这个研讨会。非常抱歉，让您失望了……”说完后，女孩礼貌地站了起来朝外走，她当时已经不抱任何希望了。但是，就在她打开门之际，总经理叫住了她，“XXX小姐，我们决定录用你了。”

事实证明，总经理的决定是正确的。在后来的工作中，这位女孩的工作成绩确实非常突出。

无独有偶。国外某大公司公开招聘副经理，总经理一见到应聘者，就马上从座位上跳了起来，大喜地说道：“上个月我在高速公路旁出了车祸，幸好您救了我。等我清醒时，您已经走了。今天，我一定要好好谢谢您！”应聘者之一汤姆瞪大双眼，不得其解，坦然回答说：“抱歉，恐怕您弄错了。”总经理很不高兴地说：“难道我蠢得连恩人都记不住吗？”汤姆仍然正色答道：“很抱歉，那确实不是我。”回到家以后，他想这次肯定落选了。没想到第二天公司居然通知他去上班。后来，总经理才告诉他，本就没有车祸那回事，可悲的是那么多的候选人中只有汤姆是诚实的。这位总经理如此考察人，真是煞费苦心。但他遵循了一个基本原则，即诚实是良好人际关系、社会交往的保障。

从细微处识人，是领导者识人用人的一个重要方法。在识人问题上，要透过现象看本质，通过小节看到大节，不为假象所迷惑，不因其错小而忽视。要听其言、观其行，从日常生活中观察，从一点一滴中了解，这样，用人的失误一定会大大减少，领导力一定会有所提升。

人不可貌相，海水不可斗量

在识人用人方面，领导者常常会陷入一个误区：以貌取人。我们不可否认，像秘书、公关等专业除了以其真才实学作为主要的选人依据外，还讲究漂亮的外表和优雅的风度，但无论如何，我们总应该牢记“人不可貌相”的深刻道理。晋代学者葛洪在《抱朴子外篇》中深有感触地说：看一个人的外表，是无法识察其本质的，凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬，甚至丑陋，但却是千古奇才：有的人虽常常仪表，却是“金玉其外、败絮其中”的草包，倘以貌取人，就会造成取者非才或才者非取的后果。

其实，通过外貌来了解人，只是识人的一种辅助手段。如果领导者把它绝对化，把识人变成以貌取人，就会错识人才，乃至失去人才。

孔子有许许多多弟子，其中有一个弟子名叫宰予，是春秋时期鲁国人。他外貌英俊，风度翩翩，说起话来娓娓动听，头头是道。最初，孔子对他印象很好，也挺喜欢他，以为他将来一定有出息。可是后来宰予逐渐暴露了恶习，他既无仁德又十分懒惰。大白天不读书学习，却常常躺在床上睡觉。为此，孔子曾说他是“朽木不可雕”。

有一次，宰予问孔子说：“父母死了以后，当儿子的要服丧三年，这个时间未免太长了吧？”孔子听了很生气，他说：“有德行的君子为父母服丧，吃饭不香，听音乐也不觉得快乐，这是从天子到百姓天下通行的礼仪，你却认为时间太长，不应该，真是个不仁不义的人，我和你实在难以讲什么道理……”此人后来官居临淄大夫，参与田常作乱，被灭了九族。此事对孔子打击很大，从此看人，不仅要听其言，还要观其行，不再偏听偏信了。

孔子的另一名学生叫子羽，也是鲁国人。因为他的相貌实在长得难看，开始的时候孔子认为，这样的人一定很愚笨，根本不可能成才，所以就不大喜欢他，甚至不愿意好好教他。子羽没办法，只好退学。可是，他没有放弃学业，虽然离开了孔子，但他通过刻苦自学，成了很有名气的学者。子羽的品德也很好，举止有礼，办事公正，所以声誉很高。他在江南游学时，拜他为师的人达300多人，各诸侯国都传诵他的名字。

孔子曾以言语来看宰予，以相貌来看子羽。宰予以善辞令著称，列言语科之首，因此孔子很喜欢他，认为他今后定有出息。后来，孔子发现善于辞令的宰予是不仁不义的人，然而其貌不扬的子羽却是一个品德良好、举止有礼、办事公正、声誉很高的学者。因为言辞和相貌都是表面的东西，不是人的本质，言辞的利钝、相貌的美丑与人的本质好坏也没有必然联系。所以，孔子不无感慨地说：“我凭言谈看人，看错了宰予；凭长相看人，看错了子羽。如此看来，实在不能凭外表来看一个人的优劣。”

“人不可貌相，海水不可斗量。”这是中国古代的一句有益的识才辨才格言。印度文学泰斗泰戈尔说得好：“你可以从外表的美来评论一朵花或一只蝴蝶，但不能这样来评论一个人。”以相貌取人、判断人，没有丝毫的科学根据。事实上其貌不扬的人有不少有才学的人，而相貌出众的人也有不少平庸之辈。至今为止，任何人都没有找到才能与相貌之间有必然联系的事例。