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“社交软件有重度垂直竞争,有天然的病毒式关系网自我繁殖能力,这几点说得都不错,我不否认。”顾诚清了清嗓子,觉得差不多可以反击了,“但是,要说现在‘做国民级社交软件的风口已经错过了’,这我就不同意!在我看来,风口不但没有错过,而且才刚刚要来到!”
此言一出,江湖震动。
在座的人,统统都“唰”地竖起了耳朵。
啥?QQ都已经占了超过半壁网民的覆盖率了,你还说没有错过风口?想做社交为什么早几年不下手呢?为啥要拿那些钱在腾云买19%的股权呢?
“不信?不信我就分析给大家听。”顾诚说着,随便点名了一个与会的管理人员。
他也不认识多少人,所以点的是诚品控股市场调研部的柳书琴。
“柳姐,你平时用QQ么?”
柳书琴慌慌张张站起来,掖了掖筒裙,答道:“当然用。不过公司推出YY之后,我也立刻申请了YY账号,平时工作上都改用YY聊。但是原先的网游、同学那些就没办法了,他们只有QQ,我也说服不了他们用YY,所以……”
她还以为顾诚是责怪她生活中不彻底用YY呢。
“不要紧张,我又不是怪你,用QQ才是正常的,毕竟我们的YY还没做大嘛。”顾诚听了妹子委屈的语气,也不禁失笑,“那我问你,你QQ上都有哪些好友?”
“诶?各方面的好友都有的吧,大部分是网友,还有些同学,少数是同事……”柳书琴实话实说,但不知道顾诚为什么要这么问。
大部分听众也在心里默默回想了一下,发现他们在QQ上的好友构成也和柳书琴差不离。
“那你和你家里的父母长辈、兄弟姐妹联系,会聊QQ么?和老师、领导呢?”
这个问题让柳书琴好好想了一会儿,才回答上来:“呃……父母那一辈老了吧,他们不太会,而且QQ不是个玩的东西么,老师、领导,也不会这么聊……”
顾诚转向所有在座的管理层:“你们大家呢?是不是也这样,是的就举手!”
一群人面面相觑了一会儿,不约而同地举手了。
“那不就结了!这就是我的结论——”顾诚摆了个纵横捭阖的手势,很有气势地说,
“你们只看到了QQ已经占领了国内半数网民用户,却没看到QQ如今涉及到的‘关系网’依然比较单一。这是一个起源于网上交友应用的工具,对熟人的渗透最多达到同学、玩伴这一层。至今还很少有人用它渗透到日常的工作生活当中去。
所以,QQ还只是一个‘陌生人之间认识新朋友’为主的陌生人社交工具,没法转型为‘熟人社交工具’。大家都觉得它不够严肃,不够亲切,只是宣泄早期互联网带来的‘在互联网上没有人知道你是一条狗’的私密感,获取一个说瞎话骗人装逼当喷子的环境。
所以才有那么多在QQ上装女人的人妖,所以三年前连马腾本人都得用个女号去跟网友骗聊了解用户需求,所以才有那么多人希望在QQ上猎艳——今年这种情况已经少了一些,但依然还很普遍。”
顾诚连续排比说了一大堆QQ要想向“熟人社交”转型的隐痛点。还有最后一条,他憋着没说出来,因为那个段子在平行时空是2004年发生的,眼下还没发生——
04年的时候,马腾上过一次企业家们之间的访谈节目,主持人给了马腾一个机会,给他5分钟时间说服海尔总裁张瑞敏尝试在海尔集团的日常工作管理中引入QQ聊工作。但是被张瑞敏轻蔑地拒绝了。
那些90后和00后长大了回来看这段老梗的时候,固然都是嘲讽张瑞敏“保守、顽固、代表落后势力”。但那只是因为他们没有亲历04年以前QQ的大生态环境——当时的QQ社交名声其实比十年之后的陌陌还差,扔漂流瓶完全就是为了约泡,以至于软件声名狼藉,谁都不好意思在QQ上跟自己在现实生活中太亲密的熟人聊天。
只是每一个靠性和荷尔蒙完成第一桶用户原始积累的软件,都会在几年之后想办法洗白,渐渐装得严肃。
连陌陌起家的时候,都找N多软文公关,拼命希望大家把“约泡神器”这个屎盆子往自己脸上扣,吸引猎艳者当软件的免费推广员。等约了几年之后估值做大了,才道貌岸然起来开始洗地。
现在才03年,连QQ都还没开始洗呢。
它虽然有了用户量,却还没有捆绑到用户之间的熟人关系网,大部分用户的好友列表,都还是树状结构,而非网状结构。
所谓树状结构,就是“你的好友大多数不认识你的其他好友”。这是陌生人社交应用的典型状态,比如一个男人在网上约了几十个女网友,这几十个女网友相互之间是不认识的。
所谓网状结构,就是“你的好友大多数认识你的同圈子其他好友”。这才是熟人社交应用的应有之义。
“所以,我们要做的,就是在QQ已经抢占了陌生人社交的制高点之后,另辟蹊径、绕过肮脏的荷尔蒙积累,直接做熟人社交,把YY做成一款‘我从来不指望加一个我现实生活中不认识的人’的通讯工具。”
顾诚此言一出,所有与会者都觉得眼前一亮。
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