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“是啊,我们真的很关心您的身体状况,如果您能告诉我们发生了什么,
我们可以更好地改进我们的产品。”玲玲补充道。
那位顾客看起来有些犹豫,但在叶佳佳的坚持下,他终于道出了实情。
“其实,我那天吃你们的酸奶时,并没有不舒服,
是我朋友吃了你们的酸奶后上吐下泻,我觉得可能是你们酸奶的问题。”顾客坦白道。
“那您朋友的症状是什么时候出现的?”叶佳佳急切地问。
“大概是在吃了酸奶后的两个小时,我们一开始以为是因为酸奶过期了,
但我想起来,那天你们店里有新的酸奶推出,
我朋友就是吃了那个新口味后才不舒服的。”顾客回忆道。
叶佳佳和玲玲对视一眼,他们明白了,那天推出的新口味酸奶可能有问题。
“佳佳,会不会是我们栗子味的酸奶有问题?”玲玲问道。
“我不敢确定,但我们应该检查一下我们的原料和制作过程。”叶佳佳决定深入调查。
经过一番调查,叶佳佳发现,原来他们使用的栗子粉中含有杂质,
这些杂质在酸奶中发酵,导致酸奶变质,引起顾客的不适。
“玲玲,我们找到了问题的根源,是我们栗子粉的杂质导致了这个问题。”叶佳佳沮丧地说。
“那我们现在该怎么办?”玲玲问道。
“我们需要改善我们的原料来源,确保我们的产品没有任何问题,
同时,我们也要向顾客道歉,重建他们的信任。”叶佳佳决心重新开始。
经过一段时间的努力,叶佳佳和玲玲改善了原料来源,
他们对酸奶进行了严格的质量控制,同时也向顾客诚恳道歉,并提供了满意的解决方案。
渐渐地,顾客们重新开始信任他们的酸奶,生意也逐渐恢复了正常。
这个意外的挑战让叶佳佳和玲玲明白了,只有提供最优质的产品,才能赢得顾客的信任和支持。
他们决心继续努力,让他们的酸奶店成为顾客们最喜爱的去处。
在食品监管局的要求下,叶佳佳和玲玲对酸奶店进行了全面整改。她们重新审视了店内的卫生状况,
改进了制作流程,并从源头上提高了原料的质量。为了重新赢得消费者的信任,
她们决定采取新的营销策略,推出一系列优惠活动,同时加强社交媒体的宣传力度。
一天,叶佳佳和玲玲正在店里忙碌着准备新的一天营业。这时,一位中年妇女带着一个小女孩走进了店里。
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