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次日一早,江峰再次来到风云阁。
还未踏入店内,一阵喧闹声就传入了他的耳中。
他好奇地靠近,只见风云阁内人头攒动,声音嘈杂,仿佛炸开了锅。
“这是什么破店啊!卖的都是些什么玩意儿!”
一个粗犷的声音怒吼着,男人身穿黑西装,一脸愤怒地挥舞着手中的一件看似古董的瓷器。
旁边,一位尖酸刻薄的女人接着话茬:“就是,我买了这个玉佩,说是古玉,结果找行家一看,根本就是次品!”
张掌柜一脸尴尬地站在人群中,不停地擦着额头的汗水,试图解释:“各位,请听我说,我们店里的货都是经过严格挑选的……”
“严格挑选?严格挑选还有假货?”黑西装不等张掌柜说完,就打断了他,“我看你们就是欺骗消费者!”
周围的顾客开始窃窃私语。
“这家店不是一直口碑挺好的吗?怎么会出这种事?”
“哎,这年头,无商不奸啊。”
许浅浅从人群中挤了出来,她眉头紧锁,显然对此事感到非常棘手。
她尽量让自己的声音听起来平静:“各位,非常抱歉给大家带来了困扰。我们一定会彻查此事,给大家一个满意的答复。”
“答复?我怎么相信你们?”黑西装不屑地道,“我看你们就是故意卖假货!”
许浅浅深吸一口气,尽量保持冷静:“我们风云阁自成立以来,一直秉持诚信经营的原则。出现这样的事情,我们也感到非常意外。请给我们一些时间,我们一定会查明真相,给大家一个公正的交代。”
然而,愤怒的顾客们并不买账,他们纷纷要求退货退款,甚至有人开始推搡店里的工作人员。
张掌柜和几个店员忙得团团转,一边安抚顾客的情绪,一边记录着大家的诉求。
江峰走进风云阁,许浅浅看到他,仿佛看到了救星,急忙迎了上去。
“江峰,你可算是来了!”许浅浅的声音中带着一丝急切,“这里有点麻烦……”
江峰扫了一眼店内的情况,神色平静地说道:“我已经听到一些了。别担心,我来处理。”
他走到那位正在大声嚷嚷的顾客面前,语气平和地问:“这位先生,请问你是什么时候在我们店里买的这件东西?”
那人愣了一下,然后粗声粗气地回答:“就是前几天!”
“哦?”江峰眉头微挑,“那能否让我看看你买的这件商品?”
对方却突然变得有些紧张,瞪了你一眼,别过头去说道:“凭什么给你看?”
江峰微微一笑,这反应让他更加确信对方有问题。他伸出手,迅速而果断地从对方手中拿过了那件所谓的“假货”,开始仔细端详。
片刻后,他抬起头,目光直视对方:“这位先生,我很抱歉地告诉你,这件东西根本不是我们风云阁出售的。从材质到工艺,都与我们店里的商品大相径庭。”
那人脸色一变,却仍然强硬地说道:“你胡说!我就是在你们
这里买的!”
江峰不为所动()?(),
继续追问:“既然你这么肯定()?(),
那么请出示一下购买单据吧。”
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