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第39章 e潮2（第4页）

公司内在价值的强化，对GE无形资产的进一步壮大。在通用电

气年报中这样评价公司数字化进程：

“公司实现数字化不仅创造了无穷的业务机会，而且还

把小公

司的灵魂植入了大公司的机体，使大公司有了新创业公司的透明

度、刺激性和兴奋感。而这对于GE和其他所有珍视刺激性和变

革的公司来说是一种真正的灵丹妙药。

“电子商务给GE内部官僚主义的棺材上了最后的一颗钉子。

它带来的极大的透明度完美无缺地适合于我们的无边界文化，它

意味着公司中每一个人都有权知道每一件值得知道的事情。

“电子的本质就是速度，它已加速了我们公司的新陈代谢。人

们现在公开大声嘲笑那些为‘明年第三季度’制定的业务计划和那

些像乌龟爬行那样的行动规划。在今天的GE，时间是按几天和几

个星期来计算的。

“伴随着电子生活而来的那种不拘形式、欢乐工作和连续不断

的庆祝成了我们实现兴旺发达的基础。”

现在，GE所有的部门都能根据自己的业务，通过互联网进行

网上销售、客户服务、信息发布、远程设备监控与维护，以及员工招

聘、内部管理等活动。实际上一向科技领先的GE并不是电子商

务的后来者，GE11个业务部门之一的资

讯服务集团在电子数据交

换（**I）、互联网基础上的虚拟贸易环境等领域，一直处于全球领

先的地位。

韦尔奇语录

这些年来，……直到有一天，电子商务这个万灵药，这个大补出

现了，它通过激活GE的每一个角落而永远地改变了这家公与司

的基因。

无穷的电子商务效益

电子商务成就了韦尔奇在通用的又一个神话，像他所执行其他策略一样，数字化被证实是完全正确且极具价目值的一个举措。

在韦尔奇的电子商务行动成功之后，他对这项举措显然非常

满意，甚至有些出乎意料。他说：

我们的电子商务创意产生了许多经商的新方法。塑料公司将

电子探测器安装在部分主要客户的仓库里，当材料存储量下降时，

会自动向GE的库房发出警告，通过因特网发出新的添货订单。

GE金融服务集团用网络来监测某个贷款客户收入报表的日常现

金流动情况。如果该客户可能出现资金短缺情况，公司就会立刻

知道。从而减少了潜在亏损的危险。现在，GE大多数企业领导的

电脑屏幕上都有电子报表，实时更新所有重要数据，以帮助他们管

理企业。