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第37章 经营数一数二4（第4页）

除了语言和文化的问题之外，全球化还需要在公司经营及衡

量成功的方法上，做大幅度的调整。只有少数顶尖的竞争者能够

在全球市场上占有一席之地。胜利者必须在四个领域上达到第一

流的水准：

（1）产品及服务：以世界上最好的价格提供世界上最好的设计

与技术。

（2）组织：使世界性的采购、制造、分配和营销网络一体化。在

适应不同地区市场的需要上，达到最适合的规模经济。制度化的

学习和沟通过程，使组织能够迅速地采用新技术。

（3）人力资源：发展出通用所称的具有“全球头脑”的世界观的

主管。能够了解及尊重其他人的国家或是种族差异，能够适应世

界各地。

（4）联盟：想办法和能够帮助你快速化解贸易壁垒或是其他障

碍的其他公司合作——甚至和竞争对手联手。

在海外扩张的机会并不多，竞争通常很激烈。韦尔奇催促每

个企业的***，认清潜在的合作对象，并提出交易的建议，包括

欧洲和亚洲。如他常言，做生意是很简单的。在通用主要的业务

中，只有少数的公司能够称得上是真正全球性的竞争者。在每个

国家内，产品的主要生产者很容易辨别，不论是生产家电或燃气涡

轮机。通用各企业的负责人在短期内，便已经定义好他们全球化

的主要机会，并且订好他们愿意提供的交易金额。

正是这样近于严苛的高标准，才令所有参与通用电气全球化。

进程的人员全身心地投入到行动中去，保证计划的顺利完成。这

正是韦尔奇高明之处，永远让工作比员工的能力高一分，才能激发

其长久的创意与精力。

韦尔奇语录

我们发现，拼命地向着不可能的任务努力，

通常都能够最终完成，即

使没有完全达到目标，我们也超越了过去的成绩。

（本章完）