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第2章 管理不断学习的2（第6页）

韦尔奇语录

领导的艺术归根到底只有一句话：面对现实，果断行动。

思想和人是至关重要的

在5年的时间里，有14的员工离开了通用。许多人不能理解韦尔奇的所作所为。其实，他的一切行为都基于一点，重视人的价值。

我们认为，通用电气公司受人尊敬的而又务实的总裁韦尔奇

是伟大的，这不仅仅是因为他在商业领域所取得的惊人业迹，更多

的是因为

这位超级管理大师身上体现的那种以人为本的人文精

神。

韦尔奇最持久的传奇故事之一就是他对思想和人看得很重

要。这种观念与科学管理法所认为更为机械的方式形成鲜明的对

比。在总结其20年管理精华的离别赠言上，韦尔奇这样讲：你们

的工作就是每天把全世界各地最优秀的人才招揽过来。这就是你

们的工作，每天吸引全球最优秀的人才。你是一个不断获胜的队

伍成员之一，最佳团队成员之一，全世界最推崇的团队成员之一。

所以，每天要问的问题是：“我是否有最好的？我的队伍是最好的

吗？对那几个一般般的成员我是否满意？”你必须招揽世界最优秀

成员，因为你们有最好的声誉去吸引他们，你们也有方法，你们还

有股票期权。我们有方法招揽最佳人才。如果你们只是随便找几

个人来工作，你们应该感到耻辱。不管种族或性别，只挑最好的人

才是领导者的职责所在。你们热爱你的员工，拥抱你的员工，用钱

包来奖励、用心灵来奖励你最好的员工——工资，大量的期权，令

人振奋的工作，使人激动的工作气氛。如果你失去你最好的20%

的员工，是领导的失职。如果留下最差的10%员工，同时也是领

导者的极大错误。

韦尔奇曾被人们嘲讽为是一个一边解雇员工一边修盖宾馆、

大厦的家伙。1984年，《财富》杂志更把他称为“美国最强硬的

老板”。这是因为，在韦尔奇任职CEO的最初几年内，他把有着

百年历史的通用电气搞了个“底朝天”。在5年的时间里，大约

14的员工离开了通用，总数达11。8万人，包括所出售企业的

3。7万名雇员。公司上上下下都感到紧张，不知道自己的明天会

怎么样。

人们不理解，这个韦尔奇究竟要把通用电气搞成什么样。人

们更不能理解的是，韦尔奇要投巨资在公司总部修建健身中心、宾

馆和会议中心，并且计划着要把在克劳顿维尔的管理发展中心升

格。