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第2章 管理不断学习的2（第3页）

快让大家知道。

这就是杰克·韦尔奇的方法。对他，对通用，它已经成为处理

问题和丑闻的神奇而有效的法宝。

韦尔奇语录

正直是我们建立成功企业的基石——包括我们产品

与服务的品质；我们与客户和供应商之间直率的关系；

以及我们赢得胜利的纪录。

实事求是，敢于直面现实

拒绝面对现实的企业领导注定要失败。因为把头埋在沙子里，等待你的将只是失败。面对现实，你就能化腐朽为神奇

如果把韦尔奇的管理艺术上升到哲学的高度来研究的话，那

么，韦尔奇的管理哲学应当是唯物的，是现实主义的。多年以来，

韦尔

奇一直认为企业经营应该是单纯的，他要求管理人员根据事

物本来的面貌去看待事物，而不是按照自己的愿望去看待事物。

对于一个迫切需要组织性的懒散的公司，他认识到公司对一致性

和统一命令的需要。正是斯隆将通用汽车内部结构松散、分布广

泛的各企业转变成一个协调一致的公司。

斯隆后来回忆说：“我开始相信除非把公司组织得更好，否则

它就不能继续生存和发展。很显然，没有人给予这个问题必要的

重视。”斯隆确实赋予了这一问题必要的重视，并帮助创造了现代

组织模式，这种模式从那时起一直持续到现在。虽然这种组织模

式良好运作了很多年，但到20世纪70年代末，随着公司业务越来

越灵活和越来越全球化，它开始日益僵化。

这就是韦尔奇接手CEO时面对的现实，幸运的是，韦尔奇清

醒地认识到了这一切。

在韦尔奇担任CEO的日子里遇到不少令人激动的事情，实事

求是的信念之树上也结满了无数丰硕的果实，而核部门故事是其

中最耀眼的一个，用韦尔奇自己的话说：“GE的这项曾经前途无量

的业务会成为我‘面对现实’信念最理想的实践者。”通过解决核反

应堆业务部门的问题，韦尔奇妙手偶得，找到了解决几乎所有问题

的终南捷径。

核反应堆业务部门位于加利福尼亚州的圣何塞。核电项目是

GE公司在20世纪60年代上马的三大风险项目之一，其他两个项

目是计算机和飞机引擎。GE的引擎业务日益发展壮大，但计算机

业务被出售掉了，核电业务在当时看来充满了“希望”。

在那个时代恐怕没有什么业务会像核电行业那样经历了如此