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第12章 人才踢人也2（第4页）

因此，他号召经理们以一种冷酷、认真勇敢的态度审视每一个

员工，做出一些冷酷、认真勇敢的决定：

我想提醒你们我观念中的管理领导艺术是什么。它只是跟人

有关。只是要得到最优秀的员工

。没有最好的运动员，你就不会

有最好的体操队、排球队或橄榄球队。对于企业队伍也是如此。

市场会像取得超级杯的胜利或奥运会金牌那样回报你。我知道我

有最好的运动员。我没有三流货。这些年来我曾经有过一些，但

现在没有了。你们也能这样说吗？你能把你的队伍和我的相比

吗？你对每个下属都满意吗？如果不是这样，你就不会赢。拥有

二流或者三流的工程师，成天无所事事，不图上进，赶不上潮流，你

就不会成为取胜的工程部总经理。同样你也不会成为取胜的销售

部总经理……拥有二流或者三流的员工，无法提高资产运转，不能

从“六个标准差”中得到生产能力，不能把智力资本投入企业中，你

作为制造厂厂长就无法生存下去。你们每个人在离开Boca时都要

保证你们只有最好的员工在队伍中，只有一流的，很少二流的，没

有三流的。

几千名通用员工都注意到公司的领导对怠工者采取的行动不

够厉害，对此韦尔奇说：

让我们改变这种观念。给人们一片发挥能力的天空。让重要

的工作做得最好。我们将要面对的世界要求你们每个人都要不断

提高绩效标准。当你迁就了今天的三流员工，新的就会加入进来，

因为标准改变了。你们必须比过去要求得更严，很多今天的二流

可能会成为明天的三流。如果你提高了标准，他们就不会了。你

要给每个人施加压力使之发现那些充满活力、高智商的敢于胜利

的运动员……你必须有勇气解雇那些不是最好的和稀泥的员工。

你必须有勇气只雇佣那些最优秀、最聪明和最有潜力的员工。

企业需要人才，需要优秀的人才，需要最优秀的人才。最优秀

的人才，才能领导企业形象，创造更高的品质，使企业有强大的竞

争力。韦尔奇的用人原则是：要用人才就用一流人才。这就是说

通用对人才有相当高的要求，不是一流人才，非“踢”不可。但一流

人才的标准是什么呢？

韦尔奇认为，在领导岗位上，一流人才是那些拥有一个理念并

能够把它强烈地、清楚地推广给他的属下，直至变成他们的理念的

人。

一流的***应有无穷的个人能量，除此之外，他还能够鼓动

其他人，发现他们中最优秀的分子。

一流的***还要有些“锋芒”：有本能和勇气解雇人——坚

决的，但也要绝对公正合理。