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4 温柔的刁难（第1页）

站在宽敞明亮的总裁办公室，叶黎望着坐在办公桌前的那位顾总，心里诧异的同时也有些慌张。

怎么会有这么巧合的事？第一天上班搞砸了工作就被大客户的顶头上司抓现行？这不是舒旅集团新任的上司吗，怎么会认识她这个职场小菜鸟？

叶黎没说话，阳光透过落地窗晒在她脚背，在这个初冬稍微给了她些温暖。

最后是办公桌前的人一丝不苟地打破了沉静：“我们华威街W酒店早餐的鲍鱼海鲜粥好吃吗？”

叶黎忙回：“好吃啊，挺好吃的，鲍鱼很新鲜，粥稠香软的，很好吃。”

叶黎见这位顾总唇边勾起丝淡笑，他坐在沙发椅上直视站在办公桌前的她：“继续编。”

叶黎心里咯噔了一下：“您这是什么意思，我听不懂。”

话音刚落，叶黎的手机便有电话拨入，她说了句“不好意思”走到一边接起电话，是昨天电话面试她的苏以打来的。

苏以说：“叶黎，你这次是怎么回事，怎么跟你微博上的水平差这么多？你的入住体验报告我们的客户方已经看过了，对方非常不满意，要跟你直接沟通……”

“我知道了，我现在就在这个客户的公司里。”

苏以停顿了片刻：“我不管你是马虎不小心还是第一天上班没经验，想继续做这份工作你就必须要稳住这个客户，舒旅酒店集团你知道吗？这是我们绝对不能流失的大客户……”

叶黎听着苏以电话里的严肃，很明白自己眼下身担的重任和自己的处境。她收起手机，望了一眼端坐的男人，他很年轻，应该只有二十五六岁的样子，肯定不会不通事理吧。

叶黎很快绽起笑来，她笑时眼神很媚，轻轻抿着双唇微一撅起，很快又露出整齐的牙齿，演绎起人畜无害的甜美气场。

“顾总，其实早餐那里我确实写得不够真实，不过我也是为你们酒店考虑，给你们炒个入住体验的好评度……”

她在身前顾易南的眼神里话音渐弱，刚刚她很小声地问过苏以这位顾总的个人信息，总觉得这个名字很耳熟。但她心里的熟悉感在此刻顾易南不带温度的眼神里顷刻消散。

顾易南看着她：“那你这么写就实在太不称职了。”

叶黎脸上的笑一僵。

他说：“你要我们看过这份入住体验的客人进餐厅说要点鲍鱼海鲜粥，而我们的服务生告诉他们没有吗？还有，马桶高度是我调查过庆城大部分商旅人员研究报告而设计出来的42厘米，是最符合人体工学的舒适高度。而你的入住报告里我们酒店的马桶高度是48厘米，我问一下，你坐着舒服吗。”

叶黎再次僵在原地，她早上第一次使用卷尺这种工具，肯定是误差了！

“你第一天上班？”

她开口：“还有什么，你直接说。”

顾易南唇边抿起一抹轻笑：“9420的床柔软度如何？

“挺……舒服的。”

“你昨晚睡的9422房吧。”

叶黎心虚：“不好意思，我早上试过9420房间的床，真的很舒服。”

“作为一名酒店试睡员，请你用专业的术语对待你的工作。‘舒服’的意思是什么？我们的大床长宽多少米，床品材质是棉还是真丝，翻身时有无弹簧的声音，起床后回弹如何，枕头内芯的气垫调节完高度又是什么感受，这些所有，你的入住报告里一样都没有出现。”

顾易南放下手中叶黎做的那份打印出来的入住报告，靠在沙发椅上看向叶黎：“我给你们途艺旅行的合同款分摊到每一份入住报告上，你这次花了我们集团一万二千块钱，但是在我手里的却是一张废纸。这个报告，差评。”

叶黎的眼神也渐渐冷下，她望着顾易南的淡然自若，今天被小组长训，接着被苏以训，现在还被这个客户训。上个班就这么难么，人与人之间就不能和气相处了？

气头上，叶黎反倒勾起唇一笑：“我承认这些我没做好，也承认我自己昨晚第一次上班状态不对，不应该喝……”叶黎停顿了一下，没说出喝酒的事，“但是这位总裁，你叫我来除了训我就没有别的话了吗，你就不问问我作为一个睡过很多酒店的人站在客户的立场对你们酒店有什么感受和建议吗？”

“你说，作为酒店客人你有什么想法。”