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关键。C类是指那些不能胜任自己工作的人。然而活力曲线需要
用奖励制度来支持:提高工资、股票期权以及职务晋升。这正是韦
尔奇的目的所在。
A类员工得到的奖励应当是B类的两到三倍。对B类员工,
每年也要确认他们的贡献,并提高工资。至于C类,则必须是什
么奖励也得不到。每一次评比之后,通用会给予A类员工大量的
股票期权。大约60%到70%的B类员工也会得到股票期权,尽管
并不是每一个B类员工都能得到这种奖励。
每一次在通用决定增加工资、分发股票期权或者提升职衔的
时候,活力曲线都是通用的行动指南。每一个人所得奖励的基本
依据就是自己在这条曲线上的位置。
失去A类员工是一种罪过。一定要热爱他们,拥抱他们,亲
吻他们,不要失去他们!每一次失去A类员工之后,通用都要做
事后检讨,并一定要找出这些损失的管理责任。
通用的做法很有效。因为每年通用失去的A类员工不到
1%。
20世纪90年代后期,韦尔奇着手关注如何构筑最佳的企业
***。但此时他已从专注于具体成分转向研究如何确保那些最
佳的企业领导者以恰当的奖赏。
为有助于韦尔奇这方面的努力,他开始倚重于被通用执行官
们称之为组织生命图的图表。这张图曾经在1999年通用高级主
管会议C阶段议程中使用过,其目的是为了确定是否给通用表现
最佳的员工以肯定和应有的奖励,以及公司是否对于那些效率最
低的员工采取了适当的行动。作为奖励办法,某些时候,会采取股
票期权的方法。曾几何时,通用电气公司只给200人发放过股票
期权;而到了1999年3月份,这个数字上升到28000。韦尔奇确信
向表现最佳的员工分配股票期权是一个正确的管理实践。同时,
他强调将股票期权分配到公司的每一个角落——包括上千名员
工。
因此,韦尔奇和他的同事把组织生命图与股票期权的发放结
合在一起。
该图将员工分为五类:级别最高的10%是职责模范;接下来
的15%是表现优秀者;中间的50%是高度价值核心;下面的15%
是介乎两者之间的;最底部10%是最低效率者。韦尔奇认定:职
责模范和表现优秀者获得最多的股票期权,而良好表现核心层也
要获得合理的份额。韦尔奇不希望介乎两者之间或最低效者得到
特别的额外津贴,诸如股票期权之类。最近,通用对于获得股权的
人进行了一次统计,以期发现是否表现低劣者得到了不应有的奖
励。结果发现被认为低效的人中有8%获得了股票期权,其中
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